개인정보처리방침

제1조 (개인정보 처리의 원칙)

• 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집·이용합니다.
• 회사는 고객의 명시적 동의 또는 법령에 근거한 경우에 한하여 개인정보를 처리합니다.
• 회사는 개인정보 보유 기간을 최소화하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• 회사는 불법 또는 위험한 의뢰가 의심되는 경우 개인정보 처리를 중단하거나 제한할 수 있습니다.
• 회사는 개인정보 보호를 위해 필요한 모든 조치를 취하며, 고객은 이에 협조할 의무가 있습니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다. (필수 항목 외 선택적)

• 성명 또는 닉네임, 연락처(카카오톡ID, 텔레그램ID, 휴대전화번호)
• 서비스 요청 내용, 상담 기록
• 수령/발송 정보(이름, 연락처, 주소)
• 결제 정보(카드 승인 정보 등)
• 물품 관련 정보(종류, 상태, 사진 등)
• 자동 수집: 접속기록(IP 포함), 기기 정보

제3조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 서비스 신청·상담·제공
• 고객 본인 확인 및 서비스 수행
• 결제·정산 처리
• 문의 대응 및 서비스 개선
• 불법 이용 방지 및 법령 준수
• 수사기관 적법 요청 시 협조

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

• 원칙적으로 목적 달성 후 24시간 내 파기합니다.
• 법령 보존 의무 기간(결제 기록 5년, 접속 로그 3개월 등)은 예외 보관.
• 파기된 정보는 복구 불가능하며, 고객 요청으로도 제공되지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않으나, 아래 경우 제공할 수 있습니다.

• 고객 동의 있는 경우
• 법령에 따른 수사기관 요청
• 결제·배송 등 서비스 수행을 위한 필수 업체(PG사, 택배사)
• 회사 판단으로 서비스 안전성 확보가 필요한 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 품질 향상을 위해 업무를 위탁할 수 있으며, 고객은 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 위탁으로 인한 손해는 회사 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보 파기 절차)

• 목적 달성 후 즉시 복구 불가능한 방식으로 파기
• 전자 파일: 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄·소각

제8조 (고객의 권리 및 행사 방법)

• 고객은 개인정보 열람·정정·삭제 요청 가능하나, 회사 판단으로 법령 의무·서비스 안전성 이유로 거부할 수 있습니다.
• 본인 확인 거부 시 서비스 이용 제한될 수 있습니다.
• 파기된 정보 복구 요청은 불가합니다.

제9조 (개인정보 안전성 조치)

회사는 법령에 따라 합리적인 조치를 취하나, 불가항력 또는 고객 과실로 인한 유출에 책임지지 않습니다.

제10조 (개인정보 유출 시 조치)

• 유출 인지 시 고객 통지 노력
• 회사 고의·중과실 아닌 경우 책임 제한
• 손해배상 한도 이용 요금 초과 안 함

제11조 (불법 의뢰 시 조치)

• 불법 의심 시 개인정보 처리 중단 및 신고
• 발생 손해 전부 고객 책임

제12조 (개인정보보호책임자)

책임자: 정우성
이메일: [email protected]

제13조 (방침 변경)

• 변경 시 게시 후 즉시 효력 발생
• 이용 계속 시 동의 간주

제14조 (분쟁 해결)

분쟁 시 대전지방법원 천안지원을 전속 관할로 합니다.

제15조 (기타)

본 방침에 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 합리적인 운영 방침에 따릅니다.