📌 3줄 핵심 요약
- 포장 박스가 없는 162cm·45kg 리얼돌의 수거 가능 여부를 문의한 사례입니다.
- 상담 담당자가 이웃에게 보일 수 있는 점을 짚었고, 고객은 대면 수거를 선택했습니다.
- 인계 조건과 심야 방문 일정을 조율한 뒤, 수거와 처리를 완료했습니다.
포장 박스가 없어서 시작된 질문
고객님은 리얼돌 폐기를 문의하면서 크기와 무게를 먼저 알려주셨습니다. 상담 대상은 162cm, 45kg 제품이었습니다. 이어서 물으신 내용은 간단했습니다. “포장박스가 없는데, 수거 가능하신가요?”
상담 담당자는 이웃에게 제품이 보일 수 있다는 점을 먼저 짚으며 대면 수거를 제안했습니다. 비대면 수거를 원할 경우에는 외부에서 제품이 보이지 않도록 포장해야 한다고 안내했습니다.
박스 다음으로 살핀 것은 이웃의 시선
고객님은 본인이 집에 있는 시간에 직접 인계하는 대면 수거를 선택했습니다. 이후 엘리베이터가 있는지도 확인했습니다. 제품의 크기와 무게에 더해 실제로 옮길 때 필요한 조건을 살핀 것입니다.
고객님이 포장 박스가 없다는 점을 먼저 알려주셔서, 현재 준비 상태에 맞춰 인계 방식과 방문 시간을 상담할 수 있었습니다.
저녁에서 늦은 밤으로 시간을 바꾼 이유
처음에는 고객님이 집에 있는 저녁 시간대를 기준으로 일정을 조율했습니다. 이후 상담 담당자는 포장지가 없는 상황을 고려해, 주민들의 이동이 비교적 적을 것으로 예상되는 늦은 밤 시간대를 제안했습니다.
고객님은 그 제안에 맞춰 늦은 밤 방문을 요청했고, 상담에서 방문 약속을 확정했습니다. 고객이 직접 인계할 수 있는 시간과 이동 중 주변에 보일 가능성을 함께 고려한 예약이었습니다.
결제 방법은 카드로 정했고, 상담 담당자의 결제 확인도 이루어졌습니다. 방문에 필요한 출입 방법을 확인하고, 수거 전까지 연락할 수 있도록 상담 채팅방을 유지해 달라고 안내했습니다.
예약에서 수거·처리 완료까지
상담에서 정한 인계 조건과 방문 일정을 바탕으로 리얼돌을 수거했고, 처리까지 완료했습니다. 포장 박스가 없는 상태를 먼저 확인하고, 고객이 직접 인계할 수 있는 시간을 맞춰 진행한 사례입니다.
박스가 없어도 지금 상태부터 알려주세요
리얼돌 수거·폐기를 고민 중이라면 제품의 크기와 무게, 포장 박스 유무, 엘리베이터 유무, 대면 가능한 시간대를 먼저 알려주세요. 주변에 제품이 보이는 것이 걱정된다면 그 부분도 함께 말씀해 주세요.
포장 상태와 방문 조건은 의뢰마다 다릅니다. 정승네트워크에 현재 상황을 남겨주시면 수거 방식과 가능한 방문 시간을 상담에서 확인하실 수 있습니다.